Управление изменениями

ПРОГРАММА УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ (2 ДНЯ)

Программа направлена на последовательное развитие ключевых навыков Лидера в условиях корпоративных изменений: от формирования Видения до каждодневной работы по вовлечению сотрудников в процесс изменений для достижения бизнес целей компании/подразделения.

Логика программы – это движение от понимания и управления собственным отношением к переменам к структурированным инструментам вовлечения сотрудников. Такой подход позволяет повысить уровень лояльности руководителей к процессу преобразований в организации, частично или полностью снять напряжение, вызванное необходимостью перестраиваться, и превратить участников в Агентов Изменений – Лидеров процесса.


ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:

· Научиться смотреть на корпоративные изменения компании как на единый бизнес-процесс

· Понять роль Лидера и Руководителя в процессе изменений

· Ознакомить с характерными реакциями людей на перемены и способами управлениям людьми на каждом этапе реализации изменений

· Увидеть закономерности внедрения изменений

· Оценить собственное отношение к изменениям

· Дать возможность участникам отреагировать и проанализировать собственные эмоции в отношении происходящих изменений

· Дать возможность участникам «примерить» и оценить преимущества роли Лидера в условиях перемен

· Сформировать Видение

· Научить разрабатывать коммуникативные стратегии изменений

· Составить конкретные планы действий по вовлечению сотрудников в процесс текущих изменений

· Освоить и отработать свои навыки коммуникации организационных изменений, работы с сопротивлением и отрицанием, регуляции эмоционального напряжения


Программа содержит 3 основных модуля и 1 дополнительный.


Основные модули

· Модуль A. «КТО УКРАЛ МОЙ СЫР?»

· Модуль B. ФАСИЛИТАЦИОННАЯ СЕССИЯ «ПЕРСПЕКТИВЫ»

· Модуль C. КОММУНИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО

Возможности для кастомизации.

В ходе тренинга участники могут работать как с одним важным изменением, происходящим в компании, так и с набором изменений, специфичным для отдела каждого из участников.

Программа может быть ориентирована на менеджеров среднего звена, в чьи задачи входит только реализация изменений, и может быть адаптирована для топ-менеджмента, в чьи задачи входит принятие решений об изменениях.

В зависимости от того, на какой стадии преобразований находится организация, в программе может быть перераспределено время в пользу того модуля, который в наибольшей степени соответствует потребностям организации.

Модуль А. «Кто украл мой сыр?».

Независимо от причины и целей изменений, каждый человек последовательно проходит несколько закономерных этапов собственной эмоциональной реакции на эти изменения – непростой путь от «отрицания» до «продуктивной деятельности». Лидер изменений – это человек, который быстрее других может справиться с собственными негативными эмоциями и помочь остальным перейти от этапа сопротивления к действиям. Программа тренинга построена так, чтобы в условиях тренинговой группы дать возможность участникам пройти весь путь отношения к изменениям в «ускоренном режиме» и обеспечить тем самым возможность появления Лидеров изменений в компании.

Модуль построен на основе легендарной книги Спенсера Джонсона «Who moved my cheese?» и, помимо стандартных тренинговых материалов, включает в себя видеофильм по мотивам книги, опросник личностных предпочтений с рекомендациями по развитию, а также нарезку видеофрагментов, иллюстрирующих кривую изменений.

Основные темы:

• Подготовка к переменам

• Видеофильм «Где мой сыр?»

• Оценка текущих навыков работы с изменениями

• Как определить собственное отношение к изменениям? 8 ключевых профилей

• Навык №1 «Предвидение изменений»

• Навык №2 «Действовать прямо сейчас»

• Навык №3 «Преодолеть страх»

• Навык №4 «Представить настоящий успех»

• Основные причины неприятия перемен сотрудниками

• Кривая перемен по Дэвиду Ульриху, ее фазы и узнаваемые признаки

• Выработка стратегии поведения лидера на каждом из этапов кривой перемен


Модуль B. Фасилитационная сессия «Перспективы».

Один из самых действенных способов вовлечь людей в процесс изменений – это предоставить им возможность активно влиять на этот процесс. Формат фасилитационной сессии позволяет руководителям самостоятельно, без какой-либо информационной поддержки ведущего, сформировать собственное, и одновременно единое для всей группы, видение результатов изменений и подготовить Банк аргументов в пользу изменений для работы с подчиненными.

Основные темы:

• Первые шаги: обоснование и анализ. Эффективные методики анализа ситуации.

• Формирование единого видения

• Сферы обязанностей руководителей и сотрудников, затрагиваемые корпоративными изменениями

• Плюсы текущих преобразований: для руководителя, для сотрудника, для компании в целом – формирование Банка преимуществ


Модуль С. Коммуникация организационных изменений и эмоциональное лидерство.

Модуль посвящен структурированным инструментам и техникам коммуникации организационных изменений и регуляции эмоционального напряжения. В результате участники выработают для себя алгоритмы беседы с сотрудниками, находящимися на стадиях «отрицание» и «сопротивление» кривой изменений, отработают техники снятия негативных эмоций, поддержки сотрудников в ходе изменений и работы с возражениями. Вооруженные такими инструментами, руководители смогут уверенно начать процесс внедрения изменений в своих подразделениях.

Основные темы:

• 8 шагов внедрения изменений по Коттеру

• Целенаправленное лидерство и точки необратимых изменений (Tipping Points)

• Коммуникации изменений: основы, стратегии и правила

• Ознакомление с понятием эмоционального интеллекта (EQ). Основные компоненты EQ

• Техники снятия эмоционального напряжения

• Техники работы с сопротивлением и отрицанием


Контакты для связи:

sales@foodovik.com